Responsable du traitement

aretelunova, société établie en France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes sont disponibles en fin de document.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés dans sa version modifiée. Chaque traitement de données que nous effectuons repose sur une base légale appropriée.

Données que nous collectons

Dans le cadre de notre activité de conseil en finances et croissance d'entreprise, nous sommes amenés à collecter différents types de données. Voici exactement ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations d'identification

Lorsque vous nous contactez ou sollicitez nos services, nous collectons votre nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone et le nom de votre entreprise. Ces informations nous permettent de vous répondre et d'établir une relation professionnelle.

Données professionnelles

Pour vous proposer un accompagnement adapté, nous recueillons des informations sur votre secteur d'activité, la taille de votre entreprise, vos objectifs de croissance et les défis spécifiques auxquels vous faites face. Ces données sont essentielles pour personnaliser nos recommandations.

Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Correspondances

Nous conservons un historique de nos échanges par email, téléphone ou lors de réunions. Cela nous permet d'assurer un suivi cohérent et de respecter nos engagements envers vous.

Finalités du traitement

Nous n'utilisons vos données que pour des objectifs précis et légitimes. Voici comment nous les exploitons concrètement.

• Répondre à vos demandes de renseignements et gérer nos relations commerciales avec vous
• Vous fournir nos services de conseil en stratégie de croissance et finances d'entreprise
• Personnaliser nos recommandations en fonction de votre situation spécifique
• Vous informer de nos nouveaux services ou contenus susceptibles de vous intéresser (avec votre accord)
• Améliorer la qualité de nos prestations grâce à l'analyse de vos retours
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière fiscale et comptable
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir toute utilisation frauduleuse

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans des circonstances bien précises.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre activité : hébergement web, services de messagerie, outils de gestion client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Dans certains cas, nous devons communiquer des informations aux autorités compétentes : administrations fiscales, organismes sociaux, autorités judiciaires. Nous ne le faisons que lorsque la loi l'exige.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous mettrions en place des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.

Durée de conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. La durée varie selon la nature des informations et l'objectif pour lequel nous les avons collectées.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles lors de leur stockage et transmission (protocole SSL/TLS)
• Pare-feu et systèmes de détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Mises à jour de sécurité appliquées systématiquement
• Authentification renforcée pour l'accès à nos systèmes internes

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui en ont réellement besoin peuvent accéder à vos données. Ils sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et tenus à une stricte confidentialité. Nous effectuons également des audits réguliers de nos procédures.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde des droits importants sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement auprès de aretelunova.

Droit d'accès

Vous pouvez nous demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois en vous fournissant ces informations dans un format clair et structuré.

Droit de rectification

Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Nous procéderons à cette mise à jour rapidement.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données : lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez au traitement. Nous examinerons chaque demande attentivement, tout en respectant nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de cesser temporairement d'utiliser certaines de vos données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité du traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement et que nous traitons de manière automatisée, vous pouvez en demander une copie dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre prestataire lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, vous pouvez également vous y opposer pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.

Comment exercer ces droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous par email à support@aretelunova.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Selon la complexité de votre demande, ce délai peut être prolongé de deux mois, auquel cas nous vous en informerons.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience. Vous gardez le contrôle sur ces technologies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités essentielles. Sans eux, certains services ne peuvent être fournis.

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Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site : pages les plus consultées, durée des visites, parcours de navigation. Ces informations nous aident à améliorer continuellement notre plateforme. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre accord.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou la réglementation sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Avant cela, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre préoccupation de manière satisfaisante.

Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - Téléphone : 01 53 73 22 22

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.